満足するイベントって、どんなもの？
〜あるアンケートを見て、おもったこと。〜

「住宅会社に足を運ぶみなさんからいただいたアンケート」というのにはいろんな種類があって、私たち住宅会社側としては、お客様がどんなことを要望されているかという点でたいへん参考にさせてもらっています。

ある建築業界向けのサイトに、興味深いアンケート結果が記載されていました。

「建て主が満足するイベント」

これは、スタッフにとって非常に気になるテーマでした。

ＢＥＳＳではよくイベントを行っていますが、展示場で行うイベントもあれば、お客様物件をお借りして行う見学会もあり、どんなものがみなさんの期待に沿うのか、いつも悩んでいるんです。

その中で、最も「参加率が高い」回答がでたのは、やっぱり「完成見学会」でした。

完成見学会を行うことができるのは、お施主様のご協力あってのこと。

そして、建物を作っている過程でお客様にご迷惑をおかけしなかったことの証です。

見学会を無事行うことができるのは、スタッフとしてもとってもうれしいことなのです。

おかげさまで、見学会を開催すると毎回とてもたくさんのお客様がご来場くださり、「参考になった」との感想をいただくのですが、お客様ごとに家族構成やプランの希望、そして当然 資金計画も異なるわけで、見学会がはたしてどこまで参考になっているか、ちょっと気になっていました。

そんな中でみたこのアンケート、完成見学会に参加した１４７名のうち、なんと９０名の方が「すごく面白かったので、また参加したい」という回答をされていました。

３人に２人は「完成見学会はとても参考になる」と回答していたんです！

スゴイ！

メーカーや工務店を問わず、すでに建築やリフォームを済まされた方からいただいたものなので、必ずしもＢＥＳＳに特化したものではないのですが、結果を見てちょっと驚きました。

やっぱり参考になっているんですね。

ＢＥＳＳの場合、住宅のサイズがある程度決まっている企画（規格）型のメーカーですから、「この建物が見たい」というと、その建物が建っている展示場へ足を運んでいただくか、見学会に期待するかのいずれかになってしまいます。

おのずと他のメーカーさんの見学会とはポイントが違ってくるのでは？とは思いつつ、

構造見学会では、
　・骨組みを見ることができて安心した
　・組み上げ途中のログを見て、どうやって作っているのか興味深かった
などとよく言われます。

また、完成見学会では、
　・自分たちの希望するサイズが見られてよかった
　・土地の広さ・個室や収納の大きさが参考になった
　・周辺環境との調和が見られてよかった
などの声が聞かれます。

ご来場のお客様にとって、ご見学いただくことでどんな小さなことであっても「新しい発見」があったのであれば、うれしい限りです。

昨年もたくさんのお客様からご支持をいただき、おかげさまで３月以降も見学会の予定が目白押し！です。

いろんなモデルが続々登場？しますので、こういう貴重な機会をぜひお見逃しなくご覧くださいね！


　※このアンケートでは、もうひとつとても興味深い回答がありました。
　次回はこちらもご報告いたします。
　お楽しみに！！